Vol. 8, no 2 (mai 2011 )

Productivité

Projets d’affaires et programme d’aide en productivité (auteur : Y. Martin)

Le programme MAP du MDEIE
MAP est l’acronyme de la Mesure d’appui à la productivité du gouvernement du Québec. Elle vise à accorder un soutien aux entreprises qui veulent avoir recours à une aide spécialisée pour identifier et mettre en œuvre un plan d’accroissement de leur productivité et de leur compétitivité. Il s’agit d’un accompagnement personnalisé permettant aux entreprises de profiter des services de ressources de haut niveau pour améliorer leurs activités et façons de faire. Suite

Gestion générale

La gestion par processus, une vision transversale pour une résultat optimal (auteur : N.Blain)

Qu’est-ce qu’un processus ? Un processus est un ensemble d’activités organisées qui transforme des éléments d’entrée en éléments de sortie. Par exemple, une plainte client (intrant) déclenche une suite d’activités inter-reliées qui résulteront en une réponse au client et la fermeture de la plainte (extrant). Suite

Marketing

La prospection en 3 étapes (auteur : A. Crevier)

Qui sont nos meilleurs clients ?
Avant de chercher à augmenter notre base de clientèle, il faut identifier les critères que nous recherchons chez un bon client. Les connaissez-vous ?
Outre le volume de ventes auprès d’un client, plusieurs critères peuvent être importants selon le produit/service que vous offrez. Suite

Ressources humaines

Valoriser les compétences, pour faire mentir les tendances ! (auteur : C. Viens)

Vous arrive-t-il d’associer automatiquement une chose à une autre ? Rien de plus naturel, car en affaires, un PDG ou un directeur général doit penser et agir vite. Suite
Solutions PME s'adresse aux dirigeants des PME manufacturières, et aux réseaux qui leur viennent en aide.

Notre bulletin électronique décrit les enjeux auxquels vous êtes confrontés et vous présente des pistes d'action pour rendre votre entreprise plus compétitive.

Des questions ? Il nous fera plaisir d'y répondre ! info@expertconseilpme.com

Solutions PME est publié par courriel 3 fois par année (janvier, mai et septembre).

Solutions PME est sous la supervision de Yves Martin, ing., MBA. La mise en page est assurée par Anne-Marie DeCelles. Le bulletin met également à contribution les rédacteurs des diverses chroniques.

Si vous ne désirez plus recevoir ce bulletin, cliquez sur le mot annuler pour nous le faire savoir.

Bonne lecture !